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Al utilizar los Servicios, aceptas la recopilación, uso y divulgación de tu información conforme a esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices ni accedas a nuestros Servicios.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, o por motivos legales, operativos o normativos. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página e indicaremos la nueva fecha. También tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.

Cómo recopilamos y usamos tu información personal

Para poder ofrecerte nuestros Servicios, recopilamos información personal desde diversas fuentes. Esto puede incluir información que tú nos proporcionas directamente, datos que recopilamos automáticamente cuando usas nuestro Sitio, e información que recibimos de terceros.

Usamos esta información para:

Comunicarnos contigo

Proporcionar y mejorar nuestros Servicios

Cumplir con obligaciones legales

Hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones

Proteger nuestros derechos, los Servicios y a nuestros usuarios

Qué información personal recopilamos

1. Información que proporcionas directamente:

Datos de contacto: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico

Datos de pedidos: dirección de facturación y envío, confirmación de pago

Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad

Atención al cliente: mensajes que nos envíes a través del Sitio

2. Información de uso:
Recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúas con el Sitio, como:

Tipo de dispositivo, navegador, dirección IP

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Esto lo hacemos a través de cookies, píxeles y tecnologías similares.

3. Información de terceros:
También podemos recibir información a través de terceros como:

Shopify (quien soporta nuestro sitio web)

Proveedores de pagos (como tarjetas, cuentas bancarias)

Plataformas publicitarias y de seguimiento de comportamiento

Uso de la información personal

Usamos tu información para:

✔ Proveer productos y servicios

Procesar pagos, enviar productos, gestionar tu cuenta, gestionar devoluciones o cambios.

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✔ Marketing y publicidad

Enviar promociones, descuentos o novedades por email, SMS o correo postal.

Mostrarte anuncios personalizados dentro y fuera de nuestro sitio web.

✔ Seguridad y prevención de fraude

Detectar actividades fraudulentas o maliciosas.

Es tu responsabilidad mantener tus credenciales de cuenta seguras.

✔ Soporte y mejora del servicio

Atender tus consultas y optimizar nuestros servicios.

Cookies

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Divulgación de tu información personal

Podemos compartir tu información en los siguientes casos:

Con proveedores y terceros que prestan servicios (envíos, pagos, atención al cliente, almacenamiento en la nube).

Con socios comerciales y publicitarios (de acuerdo con sus propias políticas de privacidad).

Si tú lo autorizas, como por ejemplo al usar redes sociales o integraciones.

Con nuestras empresas afiliadas o dentro del mismo grupo empresarial.

En caso de fusión, venta o cumplimiento legal (órdenes judiciales, etc.).

En los últimos 12 meses, hemos compartido las siguientes categorías de datos:

No usamos ni divulgamos datos sensibles sin tu consentimiento ni los utilizamos para inferencias personales.

Sitios de terceros

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Seguridad y conservación de la información

Aunque aplicamos medidas razonables de seguridad, ningún sistema es 100% seguro.
La información que nos envías podría no estar protegida durante la transmisión, así que evita enviar datos sensibles por canales inseguros.

Conservamos tu información el tiempo necesario para:

Gestionar tu cuenta

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Tus derechos

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